為進(jìn)一步優(yōu)化餐飲行業(yè)良好消費(fèi)環(huán)境，督促企業(yè)履行主體責(zé)任，解決消費(fèi)者預(yù)交訂（定）金的后顧之憂，鄂爾多斯市市場監(jiān)督管理局在全市范圍內(nèi)組織開展餐飲行業(yè)無理由退還訂（定）金公開承諾活動(dòng),按行業(yè)逐步提升線下無理由退貨的覆蓋率和兌現(xiàn)率，讓老百姓敢于消費(fèi)、樂于消費(fèi)、放心消費(fèi)。
一、推進(jìn)經(jīng)營者“承諾制”。通過線下實(shí)地走訪，面對面與餐飲行業(yè)經(jīng)營者交流的方式，詳細(xì)解讀無理由退訂（定）金的范圍、時(shí)限、重要意義和具體要求等，在年夜飯、升學(xué)宴、生日宴、謝師宴等親朋好友聚會(huì)（不含婚宴）中，消費(fèi)者可在用餐7日前無理由退訂（定）金。按照“以點(diǎn)帶街、以街帶區(qū)、逐步擴(kuò)大”的方法，積極培育典型，倡導(dǎo)餐飲企業(yè)加入“用餐訂（定）金無理由退訂”承諾活動(dòng)，截至目前，共68家餐飲單位簽署了7日無理由退訂（定）金承諾書。
二、保障消費(fèi)者“安心購”?！耙呀?jīng)預(yù)交的年夜飯定金，萬一有事去不了，錢不退太不合理了?！边@些生活中常見的就餐訂（定）金問題經(jīng)常困擾著消費(fèi)者，因此也會(huì)產(chǎn)生很多相關(guān)的投訴。為了保障消費(fèi)者權(quán)益，鄂爾多斯市場監(jiān)管局積極開展餐飲行業(yè)無理由退還訂（定）金機(jī)制，將“后悔權(quán)”拓展至餐飲行業(yè)，讓更多的消費(fèi)者放心消費(fèi)、舒心消費(fèi)。
三、推動(dòng)承諾單位增量擴(kuò)容。下一步，鄂爾多斯市市場監(jiān)管部門將聚焦消費(fèi)集中的企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域，加大無理由退貨理念的宣傳推廣，提高無理由退貨知曉度、參與度和美譽(yù)度，鼓勵(lì)全域作出無理由退貨承諾，帶動(dòng)更多經(jīng)營者參與承諾，不斷壯大無理由退貨規(guī)模。
截至目前，全市第一批餐飲單位共有68家加入本次活動(dòng)，鄂爾多斯市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)跟進(jìn)，擴(kuò)大承諾餐飲單位范圍，以餐飲帶動(dòng)消費(fèi)，以消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。
主辦：鄂爾多斯市人民政府
承辦：鄂爾多斯市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局
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